| 百円お野菜☆となりの八百屋 | |||||||||
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| ★お客様からのご質問も受付中です★ 野菜、果物、お米などなど、ご質問何でも募集中です。皆様からのご質問、お待ちしております！ |
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| ◆【総額表示方式】導入に伴います、表示価格変更のお知らせ | |||||||||
| ◆IP電話ご利用開始のお知らせ | |||||||||
| となりの八百屋のお店やご注文について ◆その1◆インターネットのお店では、誰でも買い物できるの？ ◆その2◆全国どこでも届けてくれるの？時間帯指定は出来るの？ ◆その3◆セキュリティは大丈夫？ ◆その4◆実際のお店はどこにあるの？ ◆その5◆休業日はいつ？休業日でも注文はOK？ ◆その6◆支払い方法はどんなものがあるの？ ◆その7◆名前や住所、メールアドレスなどの変更方法は？ ◆その8◆商品到着日はいつ？ ◆その9◆追加注文がある時には？ ◆その10◆送料はいくら？1箱に入る量はどれくらい？ ◆その11◆発送のお知らせや荷物の問い合わせ伝票番号を知りたい時は？ ◆その12◆注文した後にカード支払いや他の支払い方法に変更したい時は？ |
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| となりの八百屋の扱う野菜や果物について ◆その1◆産地はどの辺？ ◆その2◆完熟がいい！とか、なるべく熟れてないものとか、品物に希望がある時には？ ◆その3◆”母の日”や”お礼の品”など、特別な贈り物の時には？ ◆その4◆無登録農薬が問題になったけど、八百屋の野菜や果物は大丈夫？ ◆その5◆減農薬や無農薬のお野菜があるけど、どんな規準で作っているの？ |
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| お困りの時には ◆その1◆注文した品が届かないのだけれど・・・。 ◆その2◆届いた品の中に傷んだものがあった時は？ ◆その3◆お買い物カゴのシステムがうまく動かないみたい・・・。 ◆その4◆注文後の確認メールが届かない時は？また、Hotmail（含msnメール）やYahoo!メール等のフリーメールをお使いの際の不具合についてのお知らせ ◆その5◆2回目以降の注文なのに、メールアドレスと電話番号を入力しても住所等が表示されない・・・。 ◆その6◆品物をお買物かごに入れても【ポップアップがブロックされました】という表示が出て、かごに入らなかったりする事があります。 |
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| お客様から頂きましたご質問 ◆その1◆お野菜などの良い保存方法は？ ◆その2◆着日指定は対応してもらえるの？また、無洗米のＢＧ米の取り扱いは？ ◆その3◆玄米を五分づきなどに精米してもらえるの？ ◆その4◆野菜などの農薬が気になりますが、となりの八百屋ではどうなの？ ◆その5◆野菜など、とても安くていいのだけれど、遺伝子操作されたものでは？ ◆その6◆カード情報をその都度入力しなくても良いようにできないの？ |
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| ◆【総額表示方式】導入に伴います価格表示変更のお知らせ◆ | |||||||||
| 毎度当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 2004年4月1日から義務付けされました、商品価格の【総額表示方式】の導入に伴いまして、当店では税込み・税抜き、両方の価格を表示致しております。お買い物ページ左側では税込み・税抜き価格の両方を、右側のご注文ページでは、単価欄には従来通りの税抜き価格を表示、備考欄にて税込み価格をご案内しておりますので、合わせてご参照下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 送料に関しましては、お買い物時に税込み価格にてご利用明細に表示させて頂いております。お支払い総額は、商品の税抜き価格の総額に5％の消費税と、税込み価格の送料を合わせた金額となります。 なお、当店では税込み価格を四捨五入にて計算し、ご案内させて頂いております。ご注文の際の消費税の計算は、従来通りの税抜き価格の総合計から、消費税5％分を計算させて頂いておりますので（お買い物システムの計算の都合上でございますので、何卒ご了承下さいませ。）、1つの商品のご注文数によりましては、表示税込み価格の総合計と、実際の商品分お支払い総額に違いがでる事がございますが、何卒ご了承下さいませ。 お客様方には大変ご迷惑をお掛け致し恐縮ですが、ご利用しやすい店舗を目指し、これからも一層の努力をして参りたいと思っております。今後ともどうぞとなりの八百屋を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 |
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| ◆IP電話ご利用開始のお知らせ◆ IP電話番号【050-3309-0990】 |
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| 当店では、より便利にお客様にご利用頂けます様、平成16年3月9日より、IP電話回線を導入致しました。 上記の御電話番号にてご利用頂きますと、一般電話からは、通話料全国一律３分１０．８円（※通話距離によりましてはIP電話をご利用頂かない方が安い場合もございます。）にてご利用頂けます。また提携IP電話からのご利用では、通話料無料にてご利用頂けます。 お電話にてのご注文やお問い合わせなどにどうぞご利用下さいませ。 また、当店から差し上げましたお電話の電話番号表示は、IP電話の電話番号になります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 |
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| となりの八百屋のお店やご注文について | |||||||||
| ◆その1◆インターネットのお店では、誰でも買い物できるの？ | |||||||||
| 当店ではたくさんのお客様にご利用して頂けます様に、只今は会員制などは採用しておりません。メールアドレスをお持ちの方でしたら、ネット上のお店からどなたでもお買い物が楽しめます。また、インターネットをお使いにならない方でも、お電話やＦＡＸでご注文をお受け致しております。どうぞお気軽にお電話下さいませ。ＦＡＸをお持ちの方には、こちらからお品書きもお送りしております。 | |||||||||
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| ◆その2◆全国どこでも届けてくれるの？時間帯指定は出来るの？ | |||||||||
| 日本国内なら全国どこでも宅配便にてお届け致します。 午後3時までにご注文頂ければ、翌日お手元に。北海道、九州、沖縄地方など一部翌々日配達になる地域もございますので、どうぞご了承下さいませ。（詳しくはご注文方法についてをご覧下さい。） お届け時間帯のご指定も承っております。お客様のご都合の良いお時間をご注文の際に、ご注文画面にてご指定下さいませ。なお、お届け地域によりましては、午後以降のご指定、また夕方以降のご指定のみ受付となる地域がございますので、どうぞご了承下さいませ。詳しくは送料のご案内のページをご参照下さいませ。 |
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| ◆その3◆セキュリティは大丈夫？ | |||||||||
| 当店では、ご注文の際にご記入頂きますお客様の個人情報は、お買物システム内にてセキュリティをかけ、厳重に管理させて頂いております。また、ご注文内容は、サーバー上のプログラムにてその都度処理され、ご注文時に自動配信されるメールにてお受けするシステムとなっております。ご利用のデータは、一切サーバー上では管理致しておらず、また当店から外部に流用される事は一切ございません事を、お約束致しております。また、業務でのパソコンの使用状況の管理を徹底、ウイルス対策ソフト導入済など、パソコン事態のセキュリティにつきましても常に厳しく行っております。また、WINNYなどのファイル交換ソフトの使用も致しておりません。 また、当店はベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。ご購入情報はSSL暗証番号化通信により保護されます。安心してお買物をお楽しみくださいませ。詳しくはトップページにてご確認下さいませ。 |
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| ◆その4◆実際のお店はどこにあるの？ | |||||||||
| となりの八百屋のお店は、茨城県の県西地区、桜川市真壁町にあります。明峰筑波山のふもと、国定公園に指定された山々に囲まれた大変いい町です。桜川市のお店でもネットのお店と同じ品揃え、同じ価格で販売致しております。お店の地図はこちらです。お近くにお越しの際には是非お立ちより下さいませ。お野菜や果物などについてご希望がございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお声をお掛け下さいね。八百屋の看板犬、ゴンちゃん（たまにモモちゃんもいます(^-^)）もお待ちしております。 | |||||||||
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| ◆その5◆休業日はいつ？休業日でも注文はOK? | |||||||||
| お盆やお正月、ゴールデンウィークなど特別の時期はお休みを頂く事がございますが、となりの八百屋は基本的に年中無休！もちろんネットのお店も桜川市真壁町のお店も同じです。休業日（または休業期間中）でも、ネットのお店からのご注文と、FAXでのご注文は承っております。休業期間中承りましたご注文は、営業開始日以降の発送となりますので、ご了承下さいませ。 | |||||||||
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| ◆その6◆支払い方法はどんなものがあるの？ | |||||||||
| 当店ではお支払い方法は、宅配便にて商品お届け時の代金引換、郵便振替、銀行振込、クレジットカードの中からお選び頂けます。ご注文の際に、ご希望のお支払い方法をチェック欄にてご指定下さいませ。なお、代金引換の引換手数料、郵便振替手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。カード決済の場合の手数料は無料です。（となりの八百屋では、お支払いの際の手数料や送料をお客様にご負担頂いております分、私どもが自信をもってご提供する美味しくて安全なお野菜や果物、お米などを、できる限りお求めやすい価格でご提供できる様、努力致しております。）何卒ご了承下さいませ。 当店では平成19年2月1日から、クレジットカードでのお支払の受付を開始させて頂きました。ご利用頂けるカードは下記カード及び下記カード会社マークがプリントされている提携カードとなります（一部ご利用できない提携カードもございます。ご了承下さいませ。）。カード決済手数料は無料です。
ご利用は1回払いのみとなります。カード払いの場合、カード承認の都合上、ご記入に間違い等がございました場合、当日発送できない事がございます。どうぞご了承下さいませ。 なお、大変申し訳ございませんが、カード払いがご利用頂けるのは、お買い上げ総額が3，000円以上の場合とさせて頂いております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。お買い上げ総額が3，000円未満の場合、カード払いをご指定頂きましても、他のお支払方法へのご変更をお願いさせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。 当店はベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。ご購入情報はSSL暗証番号化通信により保護されます。安心してお買物をお楽しみくださいませ。詳しくはトップページにてご確認下さいませ。 ご注文のお客様とお届け先が違います場合には、お客様から特にご指定が無い場合には、ご注文頂きましたお客様の方へ、郵便振替の場合にはご注文明細書と振替用紙を、銀行振込の場合にはお振込み口座番号と口座名をご案内致しましたご注文明細書を、郵送にてお送り致しております。お届け先でのお支払いをご希望の場合には、ご注文の際に、ご希望・ご要望欄にてその旨ご連絡下さいませ。 なお、お支払い総額が高額となります場合、また、初めてご利用のお客様には金額にかかわらず、代金引換、または代金前払いでのご利用をお願いする事がございます。何卒ご了承下さいませ。 |
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| ◆その7◆名前や住所、メールアドレスなどの変更方法は？ | |||||||||
| 当店ではご注文の際にご登録頂いておりますお名前やご住所、メールアドレスなどのご変更ページをご用意しております。ご注文の際にご利用頂きます、当店トップページ【八百屋からのお知らせ】コーナーの【お客様データご変更方法のご案内】、または、お買物カゴ画面の下部、【ご注文の手続き】のメールアドレス等ご記入欄下に、ご変更ページへのリンクをご用意致しております。そちらのページから修正して頂ければ、その回のご注文より、ご修正内容が反映されますので、どうぞ宜しく願い致します。なお、ご注文の際にお勘定場にて表示されますデータを修正して頂きますと、修正内容が反映されない、お客様データの二重登録などになる場合がございます。お客様ご自身でのお客様データの修正は【お客様データ変更ページ】をご利用下さいます様、お願い申し上げます。詳しくは【お客様データご変更方法のご案内】のページをご参照下さいませ。 また、当店までメールやお電話にてご変更の旨お知らせ頂ければ、私どもでデータを照会しご変更させて頂く事もできますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。 |
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| ◆その8◆商品到着日はいつ？ | |||||||||
| 当店では、午後3時までにご注文頂きました商品は、品切れの品が多いなど、特別の理由がございません場合には、当日発送させて頂いております。北海道・沖縄・九州地方、一部離島地域を除きまして、ご注文の翌日にご自宅やご指定のお届け先にお届け致します。（北海道・沖縄・九州地方、一部離島地域へは、配送業者の都合により翌々日以降のお届けとなります。詳しくは当店までメールやお電話などにてお問合せ下さいませ。） 通常通り発送させて頂く商品につきましては、お届け日のご連絡は特に差し上げておりませんが、お届け日のお知らせをご希望の場合には、当店スタッフが確認次第、メールなどにてご連絡差し上げておりますので、ご注文の際にご希望・ご要望欄にて、どうぞその旨お気軽にお申し付け下さいませ。 |
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| ◆その9◆追加注文がある時には？ | |||||||||
| 追加でのご注文をご希望の場合には、追加分の品を当店サイトからご注文頂き、ご希望ご要望欄にて追加注文のご連絡をお書き添え頂きますか、またはお電話などにて当店までご連絡頂ければ、追加注文にも対応させて頂いております。（午後3時頃までにご連絡下さいませ。）追加分のご注文と合わせて、1箱にまとめられます場合には1箱にし、1箱分の送料にてお送りさせて頂いております。追加注文の品が多く、1箱にてお送りできない場合、また、当店では午前と午後に分けて、商品の発送をさせて頂いておりますので、午前の便にて商品をすでに発送させて頂いてしまいました場合などには、2箱以上にてお送りさせて頂く事もございますので、何卒ご了承下さいませ。追加注文の際には、早めにご連絡、またはサイトからの追加注文（通常通りお買い物をして頂き、ご希望・ご要望欄にて追加注文の旨お知らせ下さいませ。）をご利用下さいますと、大変ありがたく存じますので、宜しくお願い申し上げます。 | |||||||||
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| ◆その10◆送料はいくら？1箱に入る量はどれくらい？ | |||||||||
| 送料は1箱に付き￥399-から、お届け地域ごとに別途申し受けております。詳しくは送料のご案内のページをご参照下さい。また、ご注文内容や、その時期の気温の変動によりまして、クール便のご利用をお願いする場合もございますので、何卒ご了承下さいませ。普通便または、クール便のご希望は、ご注文時にチェックボックスにてお選び頂ける様になっております。 なお、ご注文の品数が多く、1箱にてお送りできない場合がございます。その場合には、2箱にてお送りさせて頂いております。（送料も2箱分となります。お客様にはお電話、ご連絡が取れない場合にはメールにてその旨お知らせ致しております。）当店ではお客様に送料をご負担頂いております分、より良い品をよりお求め易くご提供できる様、努力を重ねております。何卒ご理解ご了承下さいませ。 1箱にてお送りできます量の目安と致しましては、普通便の場合40ｘ50ｘ60cm程度の箱に収まる量、かつ重さが25kg以内まで、クール便の場合は箱の3辺の合計が120cm以内、かつ重さが15kg以内までとなっております。大きめでかさばる野菜などをご注文頂きました場合には、上記制限以下の場合でも、箱数が多くなる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。 |
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| ◆その11◆発送のお知らせや荷物の問い合わせ伝票番号を知りたい時は？ | |||||||||
| 当店では午後3時までに頂きましたご注文は当日発送の原則、また、業務の簡略化とスピードアップのため、発送のお知らせや、宅配便の荷物問い合わせ伝票番号のお知らせは只今の所致しておりません。何卒ご了承下さいませ。お客様からご希望がございました場合、対応させて頂いておりますので、ご希望がございましたら、ご注文の際にご希望ご要望欄にてその旨お知らせ下さいますか、または、メールやお電話などにてお気軽にお申し付け下さいませ。 | |||||||||
| ▽八百屋のお店へ▽ | △TOP△ | ||||||||
| ◆その12◆注文した後にカード支払いに変更したい時は？ | |||||||||
| ご注文後にカードにてのお支払いに変更をご希望の場合は、お電話やFAXにてご希望の旨とカード情報（カード番号・カード名義者のお名前（ローマ字表記）・カード有効期限・確認番号（カード裏のカード番号の最後などに記載されています3桁の数字）を私どもまでお知らせ下さいませ。なお、個人情報保護の観点からカード情報をお知らせいただく際にはお電話、またはFAXにてのご連絡お願い申し上げます。その他のお支払い方法にご変更をご希望の場合にも対応させて頂きますので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。 | |||||||||
| ▽八百屋のお店へ▽ | △TOP△ | ||||||||
| となりの八百屋の扱う野菜や果物について | |||||||||
| ◆その1◆産地はどの辺？ | |||||||||
| 当店で扱っておりますお野菜や果物は、茨城県地方で生産されております野菜や果物に関しましては、主に茨城県県西地区のものをご用意し、生産者さんから直接仕入れ、いつも採れたてで新鮮なお野菜や果物をお客様にお届けできる様、常に心掛けております。茨城県地方で生産があまりない品や端境期などには、他県からのお野菜や果物をお届けしておりますので、ご了承下さいませ。 | |||||||||
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| ◆その2◆完熟がいい！とか、なるべく熟れてないものとか、品物に希望がある時には？ | |||||||||
| 当店では出来る限りお客様のご希望の品をお送りする様に致しております。お届けの品について特にご希望がございます場合には、ご注文時に、ご希望・ご要望欄にその旨お書き添え下さいませ。商品によりましては、仕入れの関係によりご希望に添えない事もございますが、その様な場合にはどうぞご容赦下さいませ。 | |||||||||
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| ◆その3◆”母の日”や”お礼の品”など、特別な贈り物の時には？ | |||||||||
| 母の日や、お世話になった方へのお礼など、特にお気持ちを伝えたい贈り物の時には、ご希望の文面を手書きにてご贈答の品にお入れ致します。ご注文の際に、ご希望・ご要望欄にてご希望の文面をお知らせ下さいませ。スタッフが心を込めてメッセージをお書き致します。なお、特別な贈り物用のラッピングなどはご用意致しておりませんので、何卒ご了承下さいませ。 | |||||||||
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| ◆その4◆無登録農薬が問題になったけど、となりの八百屋の野菜や果物は大丈夫？ | |||||||||
| 一部で不正使用が明かになりました、無登録農薬（ダイホルタン・プリクトラン・ナフサク錠）の問題以降、消費者の方々の、農作物への不安が広がっております事、当店でも重大に受け止め大変遺憾に思っております。私どもでは、問題発覚後直ちに対策と致しまして、県内の直接取引農家からは、無登録農薬を使用していない旨を明記した証明書を、また県外・海外などからの農作物に付きましては取引業者に確認をとり、無登録農薬を使用していないとの確認をとれた農作物をお取り扱い致しております。お客様方におかれましては、どうぞ安心して当店取扱いの農作物をご利用頂けます様、お願い申し上げます。 私ども”となりの八百屋”スタッフ一同、また取引農家各人は、消費者の皆様に安心して食卓へのせていただく事のできる食材をご提供する為に日々努力を重ねております。これからもその努力を怠らず、お客様方の信頼を失う事の無い様、更なる精進を続けて参る所存でございます。 ※無登録農薬についてのご説明※
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| ◆その5◆減農薬や無農薬のお野菜があるけど、どんな規準で作っているの？ | |||||||||
| 只今当店でお取り扱いしております、減農薬栽培としてご提供させて頂いておりますお野菜などの品は、現在農林水産省からガイドラインとして提示されております、【栽培期間中、化学合成農薬の使用回数を慣行的に使われる回数の５割以下に削減して栽培した農作物】という規準の元に作られました品をお取り扱い致しております。 ガイドラインでは、５割以下の農薬使用となっておりますが、当店と提携しております生産者さん達は、それよりももっと少なく、できる限り農薬は使わずに生産しております。 また、無農薬栽培の品でございますが、当店では下記農林水産省ガイドラインを踏まえた品をお取り扱い致しております。 【農薬(注)を使用しない栽培方法により生産されたもの。 但し、当期作においてのみ農薬を使わなかったと言う事であって、 有機栽培農産物と異なり、前作までの農薬の使用状況は問わない。(注)化学合成のもの、天然物由来の物のいずれも含む。】 現在当店でお取り扱いしております無農薬栽培の品は、農薬や化学肥料などを全く使わずに、自然のままに栽培された品をご提供させて頂いております。 今後も農薬の使用を極力控えた、安心してお召し上がり頂ける品をご提供できる様、生産者さん共々、努力して参りたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 |
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| ▽八百屋のお店へ▽ | △TOP△ | ||||||||
| お困りの時には | |||||||||
| ◆その1◆注文した品が届かないのだけれど・・・。 | |||||||||
| ご注文の品が届かない場合には、当店の方で荷物の配達状況などをお調べし、わかり次第お客様の方へご連絡差し上げる様に致しております。ご注文の品がお届けの期日に届かない場合には、どうぞすぐにお電話やメールなどで当店までご連絡下さいませ。お客様のご希望で、宅配便の問い合わせ伝票番号などもお知らせ致しております。また、当店では、午後3時までのご注文に付きましては、翌日配達とさせて頂いておりますが、北海道・九州・沖縄地方や一部離島など、翌々日のお届けとなる地域がございますので、どうぞご了承下さいませ。 ご注文の際には、お買い物システムよりお買い物控えメールを自動的にお送りしております。お買い物控えメールが届かない場合は、ご注文が確定していない可能性がございますので、当店までメールやお電話などにてお問い合わせ下さいませ。 |
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| ◆その2◆届いた品の中に傷んだものがあった時は？ | |||||||||
| 当店では商品状態のチェックを常に怠らず、畑から採れたての新鮮野菜や果物を、新鮮そのままにお客様にお届けする為日々努力を重ねておりますが、宅配便にて翌日配達のシステムを採用させて頂いておりますので、どうしても輸送中などにトラブルが発生する場合もございます。お届けした品に不都合がございました時には、どうぞ当店までメールやお電話、FAXなどにて、商品のお届けから3日以内（できるだけ早めにご連絡頂けますと大変ありがたく思いますので、お届け致しましたら商品状態のご確認をお願い申し上げます。）にご連絡下さいませ。（生鮮品に付き、お届けから3日を過ぎますと、商品の状態に付きまして保証致しかねます。何卒ご理解ご了承下さいませ。）当店ではご利用して頂いたお客様にご満足頂ける様、出来る限りお客様の御意向に添った対応を心掛けております。どうぞ宜しくお願い致します。 | |||||||||
| ▽八百屋のお店へ▽ | △TOP△ | ||||||||
| ◆その3◆お買い物カゴのシステムがうまく動かないみたい・・・。 | |||||||||
| 当店ではお買い物カゴのシステムはCGIによるプログラムを採用致しております。回線の混雑状況や、お客様のパソコンの処理能力などによりましてCGIの動作にお時間が掛かる場合もございます。その場合には大変お手数ですが画面が表示されるまでお待ち頂くか、お時間をずらして御利用下さいませ。ブラウザと同時に立ち上げていらっしゃり、ご使用になっていないプログラムや常駐プログラムがある場合はそれらを終了なさって頂くと、接続がスムーズになる場合もございます。また、一部のセキュリティソフトや検索ツールバーなどに付属する、ポップアップウィンドウをブロックする機能が動作しております場合、別ウインドウで立ち上がるお買い物カゴ画面が表示されない場合もございますので、該当するソフトをお使いの場合には、ポップアップウィンドウブロック機能をオフにしてご利用下さいませ。ご注文は当店サイトから以外でも、お電話やメール、FAXなどにても承っております。（FAXでの御利用をご希望のお客様には、お品書きなどもお送りさせて頂いております。）どうぞそちらも御利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 | |||||||||
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| ◆その4◆注文後の確認メールが届かない時は？また、Hotmail（含msnメール）やYahoo!メール等のフリーメールをお使いの際の不具合についてのお知らせ | |||||||||
| 当店のお買い物システムは、ご注文と同時に、お客様にご入力頂いたメールアドレスへ、ご注文内容確認の【ご注文控えメール】を自動的にお送り致しております。もし確認のメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスに違いがある場合や、何らかのトラブルにて、ご注文をお受けしていない場合もございますので、どうぞお早めに当店までメールやお電話などにてご連絡下さいませ。当店からお客様のご注文を即確認し、メールにてご連絡差し上げております。どうぞ宜しくお願い致します。 また、当店をご利用の際にご登録頂いておりますメールアドレスがHotmail（含msnメール）Yahoo!メール等のフリーメールの場合、また、自動的に迷惑メールをブロックする設定をご利用なさっている場合、迷惑メール対策によりまして、当店システムからのメールが迷惑メールと判断され、お買物控えメールやメールマガジンが届かないという不具合を確認させて頂いております。上記不具合につきましては、過度の迷惑メール対策が関係しており、当店以外のショップ様でも同様の不具合が多数発生しているとの報告がございます。 迷惑メールと判断された場合、私どもの方へは不達通知メールが届かず、お客様にメールがお届けにならなかった事を知る事ができません。現段階ではフリーメール提供会社側や迷惑メール判断のシステムの問題でございますので、当店からは不具合そのものについてのご対応を致しかねます事、何卒ご理解ご了承下さいませ。 フリーメールや迷惑メールブロック機能をお使いのお客様で、当店からのお買物控えメールやメールマガジン等が届かない場合には、【迷惑メールフォルダ】などの迷惑メールと判断されたメールが入るフォルダをご確認下さいませ。メール機能のオプション等での受信設定迷惑メール判的機能、セーフリストなどで当店からのメール（送信者アドレスに100yen-yaoya.comを含むメール）が正常に受信できるように設定なって下さい。 当店にてお買物の際には、Hotmail（含msnメール）等のフリーメール以外のメールアドレスをご利用頂く事をお勧め致しております。やむを得ずフリーメールをご利用の場合には、ご注文の際に控えメール不達の旨をお知らせ・お問合せ頂ければ、スタッフが確認後、スタッフよりお買物控えメールをお送り致しますので、ご遠慮なくお問合せ下さいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 |
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| ◆その5◆2回目以降の注文なのに、メールアドレスと電話番号を入力しても住所等が表示されない・・・。 | |||||||||
| 当店のお買い物システムは、2回目以降のご注文の際には、初回時にご登録頂きましたメールアドレスとお電話番号のご入力にて、お客様のご登録データが表示されるシステムとなっております。次の画面にてご住所等が表示されません場合には、ブラウザ左上などにございます【戻る】ボタンで一旦前の画面に戻って頂き、初回ご利用時にご入力頂きましたメールアドレスとお電話番号を参考に、再度ご入力下さいませ（初回時のお買物控えメールをご参照頂きますと便利です。）。 当店のお買物システムでは、メールアドレスとお電話番号の照合の際には、大文字・小文字の別や<->の位置、半角・全角の別などもご登録データと同じかどうか参照しております。（お電話番号やメールアドレスの前後に （スペース）が入っている場合なども、表示されない場合がございます。）お客様からお預かりしております、大切なデータを保護するための処理でございますので、何卒ご了承下さいませ。 また、ご登録時にお客様ご自身でご入力頂きましたお客様データが、入力違いなどにて間違いがございました場合でも、そのままの状態でのご登録となっており、お客様からの変更・修正のご依頼を頂きました場合やお客様データの重複登録（お買物かご画面にてご登録内容を修正して頂きました場合、重複登録となる事がございます。その場合は基本的に最新ご入力データをご登録データとさせて頂いております。）の修正など以外では、私どもの方から内容修正させて頂く事はございません。ご登録データの修正をご希望のお客様は、お買物画面右上、上から5つめのボタンの【お客様データ変更】ページからご変更頂きますか、または私どもまでメールにてご連絡下さいませ。 |
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| ▽八百屋のお店へ▽ | △TOP△ | ||||||||
| ◆その6◆品物をお買物かごに入れても、【ポップアップウインドウがブロックされました】という表示が出て、かごに入らなかったりする事があります。 | |||||||||
| 当店のお買い物かごシステムは、【かごへ】のボタンをクリックすると【お買物かご】表示用の新しいウインドウが自動的に表示される様になっております。お客様のお使いのOSがWindowsXP
SP2の場合や、ブラウザにてYahooやGoogle、MSN等のツールバーをお使いの場合など、インターネットをお使いの際にポップアップブロック機能が作動している場合には、お買物かごが正常に表示されず、品がかごに入らないなどの不具合がおきる事がございます。 WindowsXP SP2をお使いの場合、初期設定でポップアップブロック機能が作動している場合がございますので、下記手順にて機能を解除して下さい。 ○画面左上のアドレスバーの下に【ポップアップウインドウがブロックされました】という表示が出た事を確認したら、Internet Explorerの「ツール」をクリックし、「ポップアップブロック」−「このサイトのポップアップを常に許可」をクリックします。 ○「ポップアップを許可しますか？」と表示が出たら「はい」をクリックします。 ○「情報を再送信しないと、ページを更新できません。」と表示が出たら「再試行」をクリックします。 ○もう一度画面を立ち上げて、確認してください。 各種ツールバーをお使いの場合には、ツールバーの設定にてポップアップブロック機能を解除して頂くか、【ポップアップウインドウがブロックされました】等の表示が出た時に、【このサイトでの表示を許可】等の対処をして頂いた後、お買物かごの中を確認して頂き、品物が入っていない場合は再度品物をかごにお入れください。 ※ポップアップブロック機能って？ ブラウザがページを表示した際に、新しいウインドウが自動的に立ち上がるのを防ぐ機能です。本来、別ウインドウで開く広告ページ等不要なページを表示させず、快適にページをご覧になるための機能です。 |
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| お客様から頂きましたご質問 | |||||||||
| ◆その1◆お野菜の良い保存方法は？ | |||||||||
| お野菜などの保存方法についてですが、品物によっていろいろございますが、葉物については、湿らせた新聞紙などに包んでビニール袋に入れ冷蔵庫で保存して頂くと、日持ちすると思います。また、キュウリは袋に入れたままで良いですが、縦にして冷蔵庫に入れると良い様です。完熟のトマトはポリエチレンの袋にいれて冷蔵庫で保存して頂くと柔らかくなるのが遅くできます。根菜類はそのままの状態でしたら冬場は新聞紙に包み、冷暗所へ、暖かい時期は冷蔵庫の野菜室へ。切ったものはラップに包むかポリ袋などに入れ、冷蔵庫の野菜室へお入れください。さつまいもや里芋などは寒さや湿度には弱いので、温度が安定した室内の冷暗所（冬場はあまり気温が低くならない所）へ置いて頂く事をおすすめします。また一般的にお野菜などは畑にある状態と同じ姿勢で保存すると、長持ちする様ですので、どうぞお試しくださいませ。 【商品別旬のお野菜コーナー】や【減農薬コーナー】にてお取扱いしておりますお野菜などは、左ページ下に保存方法をご紹介しておりますので、そちらもどうぞご参照下さい。 |
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| ◆その2◆着日指定は対応してもらえるの？また、無洗米の取り扱いは？ | |||||||||
| 着日指定の対応でございますが、ご注文から１週間先程度でしたら承っております。その場合の商品価格は、極端な変動がない限りは受注時の値段でお受け致しております。（価格に大幅な変動がございました場合、また、大量にご注文を頂きました場合などには、商品発送時の価格にさせて頂く事もございますので、何卒ご了承下さいませ。）また、お届けの時間帯指定も承っておりますので、どうぞご利用下さいませ。（指定可能な時間帯はこちらをご参照下さいませ。） それから、お米の件ですが現在、当店では無洗米はお取り扱い致しておりません。何卒ご了承下さいませ。 |
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| ◆その3◆お米は五分づきなどに精米してもらえるの？ | |||||||||
| お米の精米についてでございますが、お客様からのご希望がございましたら、5分づきまたは７分づき（白米よりも精米を控えめにし、糠層がある程度残った状態です。白米よりは食味はよくありませんが栄養があり、玄米より食べやすい状態です。）にも精米致します。価格は白米の価格と同じとなりますので、どうぞご了承下さいませ。ご注文の際には白米の方をお選び頂き、ご希望ご要望欄に5分づき、または7分づきのご希望をお書き添え下さいませ。 | |||||||||
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| ◆その4◆野菜などの農薬が気になりますが、となりの八百屋ではどうなの？ | |||||||||
| 現在、当店で取り扱っている野菜や果物などは、通常の場合よりもできる限り減農薬で栽培した物を取り扱っております。減農薬表示のものはもちろん、その他のものも出来るだけ農薬を使用する量を少なく栽培してもらう様、生産農家の皆さんと共に心掛け、努力致しております。暑い時期は病害虫の心配もあるため無農薬は無理なのですが、寒い時期になりますと、幾つかの無農薬の野菜なども出て参ります。肥料も減化学肥料で、出来るだけ有機栽培に近い方法で取り組み、お客様に安心してご利用して頂ける商品をご提供できる様心掛けております。 | |||||||||
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| ◆その5◆野菜など、とても安くていいのだけれど、遺伝子操作されたものでは？？ | |||||||||
| 当店で取り扱っている野菜や果物などは、生産者、種子業者などから確認を取り、国内産の物に関しまして、遺伝子組換えの商品は一切取り扱っていない事が確認済みでございます。輸入物の野菜・果物に関しましては、詳しい調査はご容赦頂きたく思うのですが、取扱い業者より、遺伝子操作された野菜や果物を取り扱っているとの情報はない事を確認しております。 当店では、野菜や果物などは、生産者との直接契約などによりまして、中間のコストを出来るだけ省き、またお送りする箱なども、野菜の箱を再利用し、出来るだけコストを押さえ、その分をお客様に価格として還元致しております。無農薬・減農薬のものも、直接生産者の方にお願いし、出来る限り安全で低価格なものをご提供できる様努力致しております。 |
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| ◆その6◆カード情報をその都度入力しなくても良いようにできないの？ | |||||||||
| 当店では個人情報保護の観点から、お買物時のカードご利用の際にお客様にご入力頂きましたカード情報を私どもで管理させて頂く事は一切ございません。また、カードの不正利用防止のため、カードご利用のご意向を確認させて頂くためにも、カードご利用のお客様には、ご利用時にその都度カード情報のご入力をお願いしております。お客様方には誠にお手数をお掛けし恐縮でございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 | |||||||||
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